Obchodní a rezervační podmínky

1. Poskytovatel a provozovna

EMS služby pod obchodní značkou NERVION EMS poskytuje EMBIONS Čechy, s.r.o., Hrušovská 2654/16, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, IČO 29795672 (dále jen „NERVION“ nebo „Poskytovatel“).

Provozovna: ERKO Fitness, Havlíčkova 918, 280 02 Kolín IV. Rezervace probíhají přes rezervace.erko-fitness.cz.

Odpovědná osoba za provoz NERVION EMS: Jakub Slezák, +420 601 287 019, jakub.slezak@nervion.cz.

2. Ceník, platba a rezervace

Platný ceník EMS služeb je zveřejněn na www.nervion.cz. Cena konkrétní služby je klientovi zobrazena před dokončením rezervace nebo nákupu v rezervačním systému.

Rezervace je závazná jejím potvrzením. Klient odpovídá za správnost termínu a včasný příchod. Rezervace je určena konkrétnímu klientovi a bez předchozí dohody není přenosná.

3. Zrušení nejpozději 24 hodin před termínem

Klient může rezervaci bez sankce zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před začátkem tréninku.

Při včasném zrušení se uhrazená částka nevrací na bankovní účet ani v hotovosti, ale připíše se do klientského účtu v rezervačním systému jako depozit. Depozit lze použít na další rezervaci EMS nebo na nákup permanentky NERVION.

Byla-li rezervace hrazena z depozitu, částka se vrátí zpět do depozitu. Byla-li čerpána z permanentky, příslušný vstup se vrátí klientovi k dalšímu čerpání.

Depozit je kredit určený k úhradě služeb NERVION a není určen k výplatě v hotovosti ani převodu na bankovní účet, s výjimkou případů, kdy vrácení peněz vyžaduje zákon nebo termín zruší NERVION.

4. Pozdní zrušení a nedostavení se

Pokud klient zruší rezervaci méně než 24 hodin před začátkem tréninku nebo se na termín nedostaví, rezervace propadá.

Zaplacená částka se v takovém případě nevrací ani nepřipisuje do depozitu. U rezervace z permanentky se vstup považuje za vyčerpaný. NERVION může ve výjimečné prokazatelné situaci rozhodnout jinak; na výjimku nevzniká automatický nárok.

5. Zrušení rezervace a pozdní příchod

Termín se ruší nebo přesouvá primárně v klientském účtu na rezervace.erko-fitness.cz. Pokud systém není dostupný, lze před uplynutím 24hodinové lhůty kontaktovat odpovědnou osobu NERVION. Rozhodující je čas zaznamenaný systémem nebo prokazatelný čas doručení oznámení.

Při pozdním příchodu se trénink neprodlužuje. Pokud již není možné trénink bezpečně nebo smysluplně uskutečnit, může být rezervace považována za vyčerpanou.

6. Zrušení termínu ze strany NERVION

Pokud termín zruší NERVION, klientovi platba ani vstup nepropadá. Částka nebo vstup se vrátí k dalšímu čerpání; u peněžní platby může klient požádat také o vrácení uhrazené částky.

7. Permanentky

Počet vstupů, cena a doba platnosti permanentky se řídí aktuálním ceníkem a informacemi uvedenými při nákupu. Permanentka je určena konkrétnímu klientovi a bez souhlasu NERVION není přenosná. Nevyužité vstupy po skončení platnosti zanikají, není-li individuálně dohodnuto jinak.

8. Zdravotní stav a bezpečnost

Před prvním EMS tréninkem je klient povinen pravdivě uvést informace o svém zdravotním stavu a před dalším tréninkem oznámit významnou změnu. Klient respektuje pokyny trenéra a ihned hlásí bolest, nevolnost nebo jiný neobvyklý stav.

Na základě údajů uvedených ve zdravotním dotazníku, aktuálního zdravotního stavu klienta nebo jiných skutečností zjištěných před tréninkem může trenér NERVION trénink odmítnout, nezahájit nebo jej v jeho průběhu ukončit, pokud má důvodné pochybnosti o jeho bezpečnosti. V odůvodněných případech může NERVION požadovat před absolvováním EMS tréninku vyjádření lékaře. NERVION neodpovídá za následky způsobené zatajením podstatných zdravotních informací nebo nerespektováním pokynů trenéra; zákonná práva klienta tím nejsou dotčena.

9. Reklamace a kontakt

Dotazy, změny a reklamace související s EMS službami NERVION řeší odpovědná osoba:

• Jakub Slezák, odpovědná osoba
• Telefon +420 601 287 019
• E-mail jakub.slezak@nervion.cz

Spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce: www.coi.gov.cz/informace-o-adr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky upravují rezervaci a poskytování EMS služeb NERVION v prostorách ERKO Fitness. Pro vstup do areálu a užívání společných prostor se současně použijí provozní pravidla ERKO Fitness.

Průběh první návštěvy: Informativní popis průběhu první návštěvy NERVION je uveden na webových stránkách www.nervion.cz. Konkrétní průběh návštěvy může být přizpůsoben individuálním potřebám klienta, jeho zdravotnímu stavu a aktuálním provozním podmínkám studia.

U rezervace EMS tréninku na konkrétní termín se právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů neuplatní, pokud jde o službu související s využitím volného času poskytovanou v konkrétním termínu. Ostatní zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena.

Aktuální znění je dostupné na webu NERVION a v provozovně. Pro konkrétní rezervaci se použije znění účinné v okamžiku jejího potvrzení.

Účinnost od: 1. 10. 2026